経営塾 格言
18.01.07
経営塾、講師の青山です。
あなたがお客様に接するとき、そのお客様を何と呼んでいますか？？
ポイント
独立開業し成功し続けるための秘訣は、
まずお客様に気に入って頂けるかどうかである。
これは独立しなくても、かなり重要なことである。
お客様を名前で呼ぶことは、自身を意識していただけ、
自然と好意を持っていただくための
“最初の一歩” なのです。
名前を呼ぶことは当たり前のようであるが、
案外出来ていないものです。
これは、あなたが思う以上に効果があります。
ある会社では、来店して頂いたお客様には、
最低５回は名前を呼んであげるようにと、
指導しているところも有るくらいです。
是非、普段から心がけ
いつも出来るように習慣にしましょう。
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